皆様からいただいた「グリーンサーバー」に関連する質問について、お答えいたします。
- サーバーを移行する場合のサポートはどのようになっていますか？
- 基本、お客様にて対応していただくことになっていますが、お客様で難しい場合、オプション(有償)として移行作業代行も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- ホスティングに、専有／共用／仮想化をよく聞きますが、違いは何ですか？
- 各ホスティング事業社によって、オプションを一緒に付属しておりますが、基本的には下記のような概要です。
- ・専有ホスティング
- ⇒１台のサーバー機器に対して、OSを１つ入れ、そのOSに１ユーザが使用します。
- ・共用ホスティング
- ⇒１台のサーバー機器に対して、OSを１つ入れ、そのOSに複数ユーザが使用します。
- ・仮想化ホスティング
- ⇒１台のサーバー機器に対して、OSを複数入れ、その各に１ユーザが使用します。
- バックアップは可能ですか？
- バックアップは数時間毎と1日毎に取っていますが、世代管理をしておりませんので、障害が発生して放置していますと、障害の状態でバックアップされます。
- データの保証はしていますか？
- バックアップはしていますが、世代管理をしておりませんので、障害が発生して放置していますと、障害の状態でバックアップされ、データが消える可能性がありますのでデータの保証はしかねます。
- 最低利用期間は？
- 月額料金が発生した月から12ヶ月になります。
- 支払いサイトはどのようになっていますか？
- 当月末請求、翌月末支払いになります。
- 月中から導入した場合、仮想化ホスティング費用は日割り計算になりますか？
- 1日に導入した場合は、当月が仮想化ホスティング費用になりますが、2日以降から導入した場合、翌月からの仮想化ホスティング費用になりますので、日割り計算を行いません。
- 月中に解約した場合、仮想化ホスティング費用は日割り計算になりますか？
- 申し訳ございませんが、解約月は1ヶ月分いただきますので、日割り計算を行いません。
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